Hotel Lumen am Hauptbahnhof sijaitsee keskustassa, ja Hampurin kaupungintalo ja Miniatur Wunderland 5 minuutin ajomatkan päässä. Tämä hotelli sijaitsee 4,2 km:n päässä kohteesta Reeperbahn ja 7,6 km:n päässä kohteesta Hagenbeckin eläintarha.

Kaikkien 38 huoneen varusteluun kuuluu taulutelevisio. Mukavuuksiin kuuluu kaapelikanavat sekä ilmainen langaton internetyhteys. Käytössäsi on kylpyhuone, josta löytyy suihku ja hiustenkuivaaja. Huone siivotaan päivittäin. Huoneissa on tallelokero ja työpöytä.

Seuraavat palvelut ovat saatavilla: ilmainen langaton internetyhteys ja kiertoajelu-/lippupalvelu.

Hotelli tarjoaa asiakkailleen huonepalvelun (rajoitettuina aikoina). Maksullinen buffetaamiainen tarjotaan päivittäin klo 7.30–10.00.

Käytössäsi on express-uloskirjautuminen, ilmaiset sanomalehdet aulassa ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto.

• Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
• Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
• Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
• Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pysäköintipaikan paikan päältä
• Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.

• Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.

• Maksu buffetaamiaisesta: noin 14.90 EUR per henkilö
• Pysäköintimaksu lähellä sijaitsevalla pysäköintialueella: 18 EUR per yö (500 metrin päässä)
• Tallelokero huoneessa: 3 EUR per yöpyminen
• Lisävuode: 35.0 EUR per yö

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.